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自动外部呼叫系统的销售流程

发表时间: 2021-02-24 10:46:14

作者: 九鹿林

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这里的目标客户是指具有产品需求和购买能力的客户。对于目标客户来说,因为它是***次呼叫,我们的目的只是一个,这样客户才能创造一个基本的良好印象。***次与客户交谈时,客户可以听到您介绍公司和他们自己的名字是成功的,此时我们耐心地等待下一个电话给客户。

一、建立目标客户阶段

这里的目标客户是指具有产品需求和购买能力的客户。对于目标客户来说,因为它是***次呼叫,我们的目的只是一个,这样客户才能创造一个基本的良好印象。***次与客户交谈时,客户可以听到您介绍公司和他们自己的名字是成功的,此时我们耐心地等待下一个电话给客户。

二、挖掘潜在客户

这里的潜在客户指的是产品的需求,因为他们与公司没有认同感,虽然有产品需求,但不一定要收购公司,也可以指公司对客户有一定的了解,但没有最近的客户购买计划。在现阶段,我们应该注意挖掘客户的潜在需求,让客户说出自己的需求。在与客户建立初步关系之后,它已经进入了挖掘潜在客户的阶段。此时,我们应该主动挖掘客户的需求,让他们说出自己的需求。

三、锁定准客户阶段

这里的潜在客户是指刚刚表示有意购买该产品但尚未购买的客户。我们应该在这个阶段及时跟进。当客户表达购买意向时,只要我们及时跟进,持之以恒,积极面对,我们最终一定会成功的。电话营销者不应该害怕跟踪客户,有些电话营销者害怕追踪更多的时间,被客户讨厌,事实上,没有一个客户会对真诚的服务感到厌烦。只要我们没有得到签字,其中一些是不确定的。即使这次我们真的失败了,我们也会从中吸取教训,为我们的下一次成功打下坚实的基础。

四、维持交易客户阶段

这里的交易客户是指已经购买了公司产品的客户。在这个阶段,我们应该注意客户关系的维护,在此基础上,及时向客户通报公司的产品创新。对于电话营销人员来说,交易客户更值得注意,因为他们直接销售。电话营销人员应该坚持维护客户关系,同时也要注意公司的产品创新信息,以及公司最近向客户发起的重大活动,以便客户能够建立忠诚度。


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